Vous vous êtes fait démarché par une entreprise photovoltaïque, et vous ne savez pas comment juger de l'honnêteté du commercial qui vous en a mis plein la vue ? Voici les 5 réflexes à avoir pour ne pas se faire embarquer dans une faillite personnelle. Vous verrez tout le long de cet article que le meilleur remède pour se prémunir d'arnaque est de se renseigner le plus possible, tant au niveau des solutions proposées qu'au niveau des prestataires.
1. Le démarchage agressif
Beaucoup d'entreprises photovoltaïques sont en difficultés financières. Depuis le moratoire en 2010, la chute brutale des subventions et la baisse de la demande qui a suivi, beaucoup d'entreprises ont coulé. Les effets d'aubaine avaient en réalité été trop importants, et aujourd'hui, ces entreprises ont besoin de vendre à tout prix pour rester en activité. Quelles implications ?
- Elles emploieront un grand nombre de commerciaux, qui ne leur coûte de l'argent que s'ils leur apportent des clients. Une sécurité additionnelle pour elles ; MAIS
- Ces commerciaux doivent vendre le plus possible : le démarchage agressif et les promesses de monts et merveilles en sont les malheureuses conséquences.
Ne vous méprenez pas ! tous les commerciaux ne sont évidemment pas des arnaqueurs... mais toutes les arnaques ont été vendues par des commerciaux !
Que faire ?
- Beaucoup de gens se méfient évidemment du démarchage, mais dans le photovoltaïque, il est particulièrement dangereux. Une entreprise qui pousse la vente en vous rappelant des dizaines de fois ou qui s'invitent même chez vous et vous force à l'achat le plus rapidement possible (sous prétexte divers et variés) n'est pas le signe d'une entreprise qui vous veut réellement du bien.
- Prenez votre temps, restez sur vos gardes si un commercial insiste pour prendre une décision trop rapide. Ne signez jamais du premier coup, et prenez le temps de vous renseigner vous-même (en lisant ce qui suit, par exemple).
Et chez Soloréa ?
Nous n'effectuons aucun démarchage directement auprès du particulier, car nous pensons que c'est une méthode coûteuse, qui a un impact direct sur le prix de la centrale. De plus, nous faisons tout pour que le particulier fasse son choix en connaissance de cause, de manière sereine et avisée.
2. Promesses de revenus exagérées ?
Il est courant que les entreprises photovoltaïques vous promettent des sommes d'argent faramineuses. Puisque le photovoltaïque se base sur le rachat de l'électricité d'EDF (et donc garanti par l'Etat), les arnaqueurs en profitent pour centrer la discussion autour du fait que tout est garanti par l'Etat plutôt que de personnaliser la discussion autour des particularités du toit du client. Le problème ? Une estimation des revenus basée sur l'ensoleillement du sud de la France, alors qu'on se trouve en Bretagne.
Que faire ?
- Demander au commercial de faire le calcul devant vous, et vérifiez les valeurs de ses cartes d'ensoleillement et de la puissance des panneaux qu'il vous propose, tout en tenant compte de la taille de votre toit (et donc de la capacité de votre centrale photovoltaïque), son orientation et son inclinaison.
- Au mieux, faites un premier calcul vous-même afin de voir si celui du commercial n'est pas absurdement à côté de la plaque.
- Comparez plusieurs devis (lire l'article "Les 4 réflexes pour bien réussir son analyse de devis")
Vous pouvez consulter notre guide également :
Et chez Soloréa ?
Nous effectuons une pré-estimation gratuite, que nous vous envoyons sous deux à trois jours. Celle-ci est personnalisée, et prend en compte tous les facteurs de votre toit :
Ensuite, si vous souhaitez aller plus loin dans vos démarches, nous envoyons un artisan local pour récupérer les données techniques, que l'on envoie ensuite à un bureau d'étude indépendant pour valider notre pré-estimation. Nous vous garantissons ensuite vos revenus basés sur cette dernière - pour rester dans une objectivité et transparence totale.
3. Le non-raccordement
Il peut arriver que tout le projet se passe au mieux : la centrale a été installée, elle produit de l'électricité… jusqu'au moment où vous vous rendez compte que cette production est inutile : vos panneaux n'ont pas été raccordés au réseau.
Que faire ?
- Évidemment, se renseigner si l'entreprise prend en compte ces démarches ou non. Le problème peut survenir que le commercial vous ai dit qu'ils le prendraient en compte - mais sa parole ne vaut rien s'il n'est écrit nulle-part que l'entreprise se charge de ceci. S'il est écrit sur le contrat, vous pouvez obtenir gain de cause.
- Il est important de se renseigner tant sur les démarches à faire pour effectuer le raccordement que sur le prix.
- N'hésitez pas aussi à demander une copie de la proposition de raccordement si l'entreprise s'engage à raccorder vos panneaux elle-même.
Et chez Soloréa ?
Notre offre inclus le raccordement au réseau - qui est réalisé par un agent ERDF. Un acompte est versé à ERDF avant même l'installation de vos panneaux, ce qui certifie qu'il aura bien lieu. Nous vous informons également sur toute démarche et procédure restantes avant, et pendant projet.
4. Mensonges sur leur identité
Certaines entreprises profitent des subventions de l'Etat et des contrats auprès d'EDF pour gagner en légitimité. Ils vous diront qu'ils sont partenaires avec EDF, qu'ils sont eux-mêmes subventionnés par l'Etat ou encore une filiale de GDF (pour semer encore un peu plus le flou). Ou alors, ils sont en redressement judiciaire, ou au bord de la faillite. Mais ils ne le vous diront pas.
Que faire ?
- Sachez qu'aucune entreprise n'est réellement partenaire ou n'a de statut préférentiel vis-à-vis de cette technologie, bien qu'elle soit soutenue par l'Etat. Les entreprises sont toutes indépendantes, privées et déconnectées des autorités publiques.
- Cela ne signifie pas qu'elles sont toutes mauvaises, mais que leur pérennité n'est aucunement garantie. Vérifiez donc avec qui vous travaillez, si l'entreprise est dans une situation financière délicate et si cela remettrait en cause votre projet.
Et chez Soloréa ?
Soloréa est une plateforme photovoltaïque uniquement sur internet. Nous ne fabriquons pas vos panneaux, et nous ne les installons pas. Nous mettons en relation tous les acteurs et prestataires nécessaires pour assurer le bon déroulement de votre projet : nous sommes donc votre unique interlocuteur, et nous gérons votre projet de A à Z. Et si Soloréa fait faillite ? Notre système de financement est un mécanisme stable et auto-suffisant, c'est-à-dire qu'une fois le projet réalisé, même sans notre présence, votre revenu sera garanti.
5. L'auto-financement
C'est la cerise sur le gâteau. Mélangée avec les fausses promesses mentionnées ci-dessus, un mauvais auto-financement pourrait porter le cout de grâce à votre projet photovoltaïque. Pourquoi ?
Cette méthode d'acquisition de panneaux photovoltaïques, devenue très populaire dernièrement, est une belle idée : vos revenus perçus par EDF remboursent votre installation, et vous n'avez rien à débourser de votre poche. En quelques années, votre prêt sera remboursé et toute l'électricité produite par vos panneaux ne sera que du surplus, que du bonus. Et c'est quelque chose qui marche, car elle ne relève que d'un simple calcul mathématique pour être rentable. Mais si quelque chose cloche dans les autres promesses, votre revenu se transforme en dette. En effet, il arrive que les mensualités pour la banque soient plus importantes que les revenus EDF. Dans ce cas, vous devez verser le solde de votre propre poche tous les mois jusqu'à la fin de votre crédit. Ce n'est donc pas vraiment une solution sans apport si vous vous retrouviez à devoir payer chaque mois 230 € à votre créancier... pendant 10 ans.
Que faire ?
- Assurez-vous de la validité des points ci-dessus : de l'estimation de vos revenus à l'identité de votre partenaire, il est important de se protéger de toute arnaque transformant votre revenu promis en remboursement garanti.
- Il est important de savoir qu'un auto-financement implique bien souvent une revenu annuel perçu par EDF sensé rembourser des mensualités auprès de la banque. Attention aux taux d'intérêts, qui peuvent faire en sorte que vous ayez à verser de votre propre poche des sommes d'argents importantes sur les dix premières années pour rembourser votre crédit et finalement obtenir un retour.
Et chez Soloréa ?
Notre système de financement se différencie des autres en deux points cruciaux :
- D'abord, la gestion des revenus photovoltaïques est faite par un mécanisme auto-suffisant, car composé d'une banque et d'une assurance. Les échéances des revenus perçus par EDF sont donc automatiquement en tandem avec celles du remboursement - et votre production garantie par l'assurance.
- Le remboursement est donc effectué en annuités, sur 20 ans - aucun remboursement ne vient de votre poche. De plus, vous n'avez aucune gestion personnelle des remboursement à faire : le mécanisme mis en place s'en charge.
Conclusion
L'arnaque envers les particuliers dans notre milieu a été un fléau trop répandu, qui a miné l'industrie du photovoltaïque en France. La perte de confiance, devenue le frein principal, est difficile à rétablir. Il est essentiel pour nous de redonner confiance aux Français, et de leur proposer des solutions entièrement sécurisées.
Lire l'article "L'énergie solaire en France : Etat des lieux, perspectives".
Que faire ?
Chez Soloréa, nous pensons que la seule véritable arme contre les arnaques n'est pas de simplement s'opposer catégoriquement à cette énergie, qui demeure écologique et rentable, ni de choisir aveuglément le devis le moins cher. Au contraire, il faut se renseigner pour faire un choix avisé, comparer les devis à prestations égales pour éviter toute surprise et... se réjouir de soulager sa situation financière tout en faisant un geste pour l'environnement.
Pour savoir combien pourraient rapporter des panneaux solaires chez vous, demandez votre simulation personnalisée en quelques clics seulement :
Bon projet à vous !
